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von Gerhard Pross | Mai 6, 2026 | Geschäftsprozessautomatisierung
Einleitung: Die Bedeutung der Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozessmodellierung ist ein wesentlicher Bestandteil der Digitalisierung von Unternehmen. Automatisierte Analyse-Tools sind hierbei unverzichtbare Helfer, da sie Unternehmen helfen, ihre Prozesse...
von Gerhard Pross | Apr. 10, 2026 | Geschäftsprozessautomatisierung
Einführung in die RPA im Kundenservice Robotic Process Automation (RPA) revolutioniert den Kundenservice. Unternehmen nutzen RPA, um repetitive Aufgaben effizienter zu gestalten. Der Einsatz dieser Technologie steigert gleichzeitig die Servicequalität und reduziert...
von Gerhard Pross | Apr. 8, 2026 | Geschäftsprozessautomatisierung
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von Gerhard Pross | Apr. 6, 2026 | Geschäftsprozessautomatisierung
Die Evolution des Kundenservice: Von Chatbots zu Komplettlösungen Die Automatisierung des Kundenservices hat mit der Einführung von Chatbots begonnen und entwickelt sich stetig weiter. Sie bieten inzwischen weit mehr als nur die Beantwortung einfacher Fragen....
von Gerhard Pross | März 30, 2026 | Geschäftsprozessautomatisierung
Einführung in das automatisierte Flottenmanagement Automatisiertes Flottenmanagement bietet vielfältige Vorteile für Unternehmen. Neben der Reduzierung von Betriebskosten verbessert es die Transparenz und Nachhaltigkeit des Fuhrparks. Durch den Einsatz smarter...
